Ze noemen ons klanten maar behandelen ons als honden

Recordaantal klachten over bijstand in Rotterdam

De ombudsman in Rotterdam heeft vorig jaar een recordaantal klachten over de aanvraag van bijstandsuitkeringen ontvangen. Het ging vooral mis bij de verplichte uitkering van voorschotten, waardoor veel bijstandsgerechtigden ernstig in de problemen kwamen.

Het totale aantal klachten over de gemeente steeg naar 3685, bijna een kwart meer dan in 2013. Eenderde van de klachten ging over de bijstand. Dat staat in het jaarverslag van de ombudsman over 2014.

De situatie is inmiddels beter, onder meer omdat de Sociale Dienst meer personeel heeft ingezet. Toch blijft het aantal klachten over andere uitkeringskwesties nog altijd erg hoog.

Bron: RTV-Rijnmond-9-4-2015, hierop vindt u ook een audioreactie van de ombudsman.

Mocht u meer willen weten rondom de klachten welke zijn ingediend? De ombudsman Rotterdam heeft uit eigen beweging onderzoek gedaan naar de omstandigheden bij de Sociale Dienst Rotterdam. Lees hier

 

Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0Share on Facebook0Share on Tumblr0Share on Google+0Pin on Pinterest0Email this to someonePrint this page

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *